Termos de Uso
Condições para utilização dos nossos serviços de tradução e apostilamento
Aceitação dos Termos
Bem-vindo à SaberPoint Traduções. Estes Termos de Uso (“Termos”) regem o uso de nosso site e serviços. Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos.
Se você não concordar com qualquer parte destes Termos, não deve utilizar nossos serviços. Recomendamos que você leia atentamente estes Termos antes de utilizar nossos serviços.
Descrição dos Serviços
A SaberPoint Traduções oferece os seguintes serviços:
Tradução Juramentada
- Tradução de documentos oficiais
- Certificação por tradutor juramentado
- Documentos para uso no exterior
- Tradução de diplomas e certificados
Apostilamento de Haia
- Apostilamento de documentos brasileiros
- Validação para países signatários
- Processo online simplificado
- Documentos para uso internacional
Tradução Técnica
- Tradução de documentos técnicos
- Manuais e instruções
- Documentação empresarial
- Conteúdo especializado
Consultoria
- Orientação sobre documentação
- Suporte para processos internacionais
- Consultoria especializada
- Atendimento personalizado
Responsabilidades do Usuário
Informações Verdadeiras
Você deve fornecer informações verdadeiras, precisas e completas ao utilizar nossos serviços. É sua responsabilidade manter essas informações atualizadas.
Uso Adequado
Você concorda em utilizar nossos serviços apenas para propósitos legais e de acordo com estes Termos. Não deve utilizar nossos serviços para atividades ilegais ou fraudulentas.
Documentos Originais
Você deve fornecer documentos originais ou cópias autenticadas quando solicitado. Documentos falsificados ou adulterados resultarão na suspensão dos serviços.
Pagamento
Você é responsável pelo pagamento de todos os serviços solicitados. Preços são cobrados conforme orçamento aprovado e condições de pagamento estabelecidas.
Condições dos Serviços
Prazos de Entrega
- • Prazos variam conforme complexidade
- • Urgência pode gerar custos adicionais
- • Prazos são estimativas e podem variar
- • Comunicação prévia em caso de atrasos
Qualidade e Revisão
- • Revisão gratuita em caso de erro
- • Prazo de 30 dias para reclamações
- • Garantia de qualidade dos serviços
- • Processo de revisão transparente
Cancelamento
- • Cancelamento gratuito até 24h
- • Taxa de cancelamento após início
- • Reembolso proporcional ao progresso
- • Comunicação por escrito obrigatória
Confidencialidade
- • Proteção total dos documentos
- • Não compartilhamento com terceiros
- • Exclusão após entrega (opcional)
- • Acordo de confidencialidade
Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo deste site, incluindo textos, imagens, logotipos, design e software, é propriedade da SaberPoint Traduções ou de nossos licenciadores e está protegido por leis de direitos autorais.
Uso Permitido
Você pode visualizar e imprimir conteúdo para uso pessoal e não comercial. Qualquer outro uso requer autorização por escrito.
Uso Proibido
É proibido copiar, reproduzir, distribuir, modificar ou criar trabalhos derivados sem autorização expressa.
Limitação de Responsabilidade
A SaberPoint Traduções se esforça para fornecer serviços de alta qualidade, mas não garante que nossos serviços sejam livres de erros ou interrupções.
Limitações
- Responsabilidade máxima: Limitada ao valor pago pelo serviço
- Danos indiretos: Não nos responsabilizamos por danos indiretos
- Força maior: Não responsáveis por eventos fora de nosso controle
- Uso inadequado: Não responsáveis por uso inadequado dos serviços
Privacidade e Dados
O tratamento de seus dados pessoais é regido por nossa Política de Privacidade, que faz parte integrante destes Termos.
Coleta de Dados
- Dados necessários para prestação de serviços
- Informações de contato e pagamento
- Documentos para tradução/apostilamento
- Dados de navegação do site
Proteção de Dados
- Conformidade com LGPD
- Medidas de segurança implementadas
- Acesso restrito aos dados
- Retenção por tempo limitado
Resolução de Disputas
Em caso de disputas relacionadas aos nossos serviços, seguiremos o seguinte processo:
1. Negociação Direta
Tentaremos resolver a disputa através de negociação direta e comunicação aberta.
2. Mediação
Se necessário, buscaremos mediação através de órgãos competentes.
3. Jurisdição
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Disputas serão resolvidas no foro da comarca de São Paulo.
Rescisão
Podemos rescindir ou suspender seu acesso aos nossos serviços a qualquer momento, sem aviso prévio, por qualquer motivo, incluindo:
- • Violação destes Termos de Uso
- • Uso inadequado dos serviços
- • Fornecimento de informações falsas
- • Não pagamento de serviços
- • Atividades fraudulentas ou ilegais
Modificações dos Termos
Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas através de:
- • Email para clientes cadastrados
- • Banner no site
- • Atualização da data “Última atualização”
Aviso Legal
Estes Termos de Uso constituem um acordo legal entre você e a SaberPoint Traduções. Ao utilizar nossos serviços, você confirma que leu, entendeu e concorda com todos os termos e condições aqui estabelecidos. Se você não concordar com qualquer parte destes Termos, não deve utilizar nossos serviços.